收到Amazon的AWS Account Alert怎么办，附解决过程

rdance

上个月25号（2.25）收到Amazon的一封题为Action Required: AWS Account Alert的邮件，信中写到：
Greetings from Amazon Web Services.
Unfortunately, we are unable to validate important details about your Amazon Web Services (AWS) account. Your AWS account has
been placed on hold pending additional verification. At this time, we urgently need your support to confirm your address information.
At your earliest convenience, please fax us a copy of a current bill (utility bill, phone bill or similar), showing your name and address.

意思是你的账号因无法验证地址、姓名等信息，已被锁定，然后blabla...要我用传真给他们发一份包含姓名、地址信息的账单过去。。。国际传真 （ 擦，貌似很贵的吧）。呃，怎么办？

犹豫很久，最后只好先把我的身份证扫描件发过去，死马当活马医吧。。。（当时不知听谁说了一句，信用卡电子账单不行，就没往这方面想，，这个在后面详细说怎么办）
结果将近一个星期以后，也就是今天（3.2）收到对方发来的邮件，说没收到我的info，还下了最后通牒，3.16号前不认证的话， 删号！！！
怎么可能，明明发了，结果一看我的发件箱，那封邮件居然没发出去。请允许我暴粗口，f**k（这里要吐槽一下网易的flashmail，貌似附件稍微大一点，就很难发出去）
这下心里更没底了，突然想到Amazon也许有在线客服，一查果然有（amazon主页点help--contact us--跳过输入用户信息。。。账号都被锁定了，登陆也不让)
出现下面页面，选项全部选其他，在最下面就会出现Live Chat...点进去（发这个帖子的时候貌似下班了？灰色的点不了。。。嘿嘿，也许转运了，赶在他们下班前把事情解决了）


到了这个份上，只能用我的蹩脚英文上了
没想到很顺利的解决了问题，连接的是一位叫Ivy的客服，我说那封邮件因为软件原因没发出去，能不能宽限几天。她说可以，还提供一个option，可以直接把身份信息提交给她，她帮我验证。其间提供了Full name, bill address, contact information of your bank account specialist（银行客户经理），最后是我在银行的预留电话。。。最后她说已经基本没问题，24小时内给答复~~
心情大好啊。。。最后把她一顿乱夸，嘿嘿，貌似她也很高兴，说”really appreciate that“
然后，，就没有然后了

啰啰嗦嗦一堆，最后总结下解决办法吧~~~
1、最简单直接的，如果你有信用卡，让银行直接把账单传真给对方(附上你的账号邮箱)，这个方法我没用上，不过已经两边确认过了没问题（我用的是招行，从上本科开始用，态度杠杠的），中文账单也没关系
2、通过客服，一般来说用simple english交流应该没问题哈，把问题描述清楚就行。。。。我都敢上，各位TGL兄弟姐妹就更没问题了~
3、最后一个，通过邮件吧，attach你的证明扫描件，这个有点慢，从上文可以看出，一般要等好几天
4、也许各位还有更好的办法，还请不吝赐教哈~~~

PS：有一点比较奇怪，我这个Amazon账号用了有好几年了吧。。。以前一直没事，怎么突然要验证这东西呢

whjtoby

这个要顶啊，没准碰上！！！！！！！！！！！！