epassporte卡问与答

betty

0）收到卡怎么办？
答：你要做以下事情：
    A。先在卡背面签上姓名（中、英文均可，给自己看的，如果你喜欢画个乌龟也行）
    B。撕去卡上的保护纸，登陆ep网站，在线激活，并设置4位数的密码。
     

1）EP卡可以在哪里取钱？

答：EP卡可以在国内任何一个贴有Visa Electron的ATM（自动取款机）上取钱。

2）EP卡的密码是几位，怎么设置？

答：EP卡的密码是4位数字的，在拿到实物卡后，在EP的后台自己设置，并且可以修改。

3）每次用EP卡取钱手续费怎么收？

答：每次取款手续费为3美元。此外因为你使用国内银行的ATM机器，所以国内银行要收一个使用费，费用大概是你取款金额的1％；此外因为我们无法在国内的银行取美元，那么就要有一个美元兑换人民币的汇率和兑换费，兑换费是由Visa组织收取，费用为取钱金额的1.5％。因此大概算下来，你取100美金，那么实际到收的应该是740元人民币。所以大家按照1美元换7.4-7.5人民币的比例来计算吧。 不过因为ATM只能提取50，100面额的人民币，所以大家最好之前算好。

4）如果输错密码怎么办？

答：如果输错密码，会被EP拒绝交易，每次拒绝要收取1美元的拒绝费。你输错三次，那么就要收取3美元的拒绝费。而且国内的银行ATM一般是输错三次会吞卡的！

5）我可否在ATM上查询余额？

答：应该可以，不过每次查询收0.5美元手续费——因此还是建议你在网上查为好。

6）如果我的卡被ATM吞了怎么办？

答：拿你的身份证到吞卡的ATM的所属银行去领卡。卡面上有你的英文名字，不过为了安全起见，建议大家在拿到卡后，在卡后面签上自己的姓名。到时候也好和银行的工作人员说。

7）如果卡丢失怎么办？

答：登陆你的EP帐户，给他们的客服：cs@epassporte.com发邮件挂失，也可以播打24小时客服热线挂失。挂失手续费35美元。

8）挂失后怎么办？

答：可以申请再发卡，不过要收35美元的发卡费——挂失＋补卡要70美元！所以千万看管好。

[ 本帖最后由 betty 于 2007-12-23 15:37 编辑 ]