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我属于深度网购用户,我长话短说。前两年京东买过一些第三方硬盘,发现是翻新的,提出退货遭拒(签收10天左右发展的),随后申请京东介入,处理结果是卖家不同意退货,也不承认翻新,所以京东客服表示抱歉,经过几天周折也是退货无果。随后我将京东和第三方卖家起诉了,卖家又提出归属地异议,案件转到卖家所在地南京,我雇了南京当地律师出庭,最后判结果是卖家确认翻新,庭内调节退货退款处理,这个事就这样结束了。
拼多多,淘宝,京东自营我都有长期购物。多多和淘宝出现收购问题都能合理解决,京东自营更是贴心服务,我都很满意。但是京东为什么对第三方管控这么差劲?就像早年的网上骗子公司一样不讲理,完全无理由维护卖家。按道理说京东应该比另外两家更注重用户体验,为什么对于第三方卖家京东就像变了个人一样?我百思不得其解,京东是有什么战略顾及吗?请知道的Mjj揭开我的疑惑啊。 |
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