京东怎么看历史订单的历史快照

fuqun5376 · 发表于 2022-6-17 03:53:25

双11买了个奶粉，半夜付款的时候记得主图上写着返E卡，
没有截图
现在联系客服，说没有这个活动，我看错了
这个怎么才能找到历史快照记录

灌水王 · 发表于 2022-6-17 03:53:40

帮顶

灌水王 · 发表于 2022-6-17 03:54:19

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灌水王 · 发表于 2022-6-17 03:55:13

就是没有的，商家不认可以试着找京东客服投诉，没用那就给差评吧

灌水王 · 发表于 2022-6-17 03:55:33

京东只有店家端能查看快照，不像淘宝自己也能查看
我双十一买洗发水赠品没发，后面找店家客服补发了

灌水王 · 发表于 2022-6-17 03:56:02

所以用户遇上问题只有吃哑巴亏吗

灌水王 · 发表于 2022-6-17 03:57:02

我都截个图留着

Pramhyday · 发表于 2022-6-17 03:57:47

我之前买手机也被恶心了，买的时候页面说送很多东西，买完到货就不承认了。还好我有和客服聊过赠品的事，有聊天记录