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前因:
今年搬瓦工有货的时候在出差,没看到瓦工补货通知,错过拍大腿。后来实在忍不住就从@netviyin那买的原邮
2023-12-05 19:50:
收到机器封停邮件 原因是辱骂客服
中间两天提交的工单没选机器,所以没人回,还以为搬瓦工没客服...
2023-12-08 16:01:
客户问:为啥封我号啊
客服回:你这破账号买的还是共享的
客户说:账号购买的,怀疑是被付款卡连坐,不是我骂人,没有违反TOS,愿意提供资料
客服回:账号交易违反了TOS,需要时间确认骂人的是不是同一个人
在此期间联系原号主(5K):
1.指责我承认存在账号交易
2.让我后续都否认账号交易
3.让我关注工单
4.让我问别的MJJ有没有遇到这种情况
5.诧异搬瓦工会封机器
6.一个月后如果机器还是封的 联系他要补偿
人家客服第一句话就问有没有账号交易,而且要确认我是不是骂人的,明显知道这号是卖的,我要是承认没有账号交易不就成了我骂人,更不会解了。
客户说:购买账号之前并不知道这违反TOS,并表示购买账号是普遍情况,使用期间一直遵守TOS,并上传:支付宝转账凭证 ,TG聊天记录,邮箱换绑记录,关键地方打上英文翻译
一天后......
2023-12-08 20:56:
客服说:感谢提供资料,感谢耐心等待。我们决定对规则进行一次性例外处理,并恢复此帐户。为了避免造成任何进一步的不便,我们将在不涉及该账户的情况下继续调查。
2023-12-08 20:59:
服务恢复 表示感谢并关闭了工单
完结,再收机器就是狗 |
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