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我算是淘宝上的中等卖家，有N钻店和三心四心的新店若干，每一笔交易都是心血，都是在认真付出，对自己负责也对买家负责，自认问心无愧。我的店也在淘宝这半年来对中小卖家的血洗中十店九封(这些店经营的都是不同产品，没有“重复铺货式开店”)，Q群旺群里面的淘友也十有八九被封过若干店或者被淘宝以这样那样的理由处罚过。淘宝的目的现在非常明确了：要血洗我们中小卖家!以下这些是我跟几个淘宝难友总结的，不一定全对和全面，但保证用事实说话，不捏造杜撰，不人身攻击，不满嘴喷粪。
在一年以前，或者更早，细心的店主们发现，在淘宝搜索框里面输入关键字搜索之后，首先展现在用户面前的是“人气宝贝”或者直接是“全部宝贝”栏下的商品，而不再是“橱窗推荐”一栏。“橱窗推荐”是店主们自己设置的自认会旺销或者急于卖出的商品，排序的先后顺序也按照剩余时间来排列的。现在卖家们每天精心设置的推荐商品顿时就形同虚设，淘宝论坛上对此抗议的帖子全部被删除。而在“人气宝贝”里面靠前的标准是什么?收藏量?本期销量?总销量?浏览量?似乎全都不是。接下来，淘宝开始大肆推广他的什么雅虎直通车，什么只有消保卖家才能有资格加入的活动，其用意，已经不言自明了。
再接下来，淘宝的“评价门”事件，买家对卖家的即使是恶意不实的评价，只要不属于XXXX、XXXX的情况，将不再受理恶意评价的投诉，广大卖家所追求和珍视的百分百完美信誉从此被视作粪土。而且除开好评率不说，更严重的是无良顾客要挟降价未果或者一言不合，就给卖家个诸如“衣服像墩布”或者“我敢肯定是百分百的假货已经在XXXX鉴定过”“用了你的化妆品我脸都烂了”甚至“用了你家的套套，我跟老婆都检出了AIDS”这种严重失实的报复性恶评，让卖家还怎么做生意??淘宝论坛上那段时间还有枪文苦口婆心劝大家最好不要把所谓百分百太当那么回事，真是可笑又恶心。谁都看得出来他是在为他的新商城评价系统让路呢。商城评价系统没有好中差的只有打分的。感觉忒假。此举一出在淘宝论坛和其他论坛上都是一片反对和指责之声，此时就看得出淘宝已经完全不把中小卖家的呼吁当回事了。淘宝不是公益性机构，中小卖家不能为它带来什么赢利，而它不见利就翻脸不认人，什么良心什么社会责任感都是屁话。
这俩只是前奏，接下来，淘宝对中小卖家的血洗开始!B2C商城的进驻，抢走了本该由所有卖家公平所得的大部分站内浏览量!呵呵，那也行，
B2C商城是给淘宝上缴了真金白银的，黄金地段优势资源他们不占谁占呢?淘宝寸土寸金的首页位置顶位广告位推荐位，难道还能免费送你?免费送给你们这些穷酸的中小卖家?
这样也行，我们的小摊子还在，我们也有理想，也会成长，即使步履维艰。2008年，淘宝终于用越来越严苛的规定和越来越变态的审查，让中小卖家的店每天都有成百上千地被剃头(下架或删除商品)、被封、被关、被盘点被审查被冻结。这些常用的罪名有：
1.出售违规商品/禁售品。别问我违规的定义是什么，违规的定义就是他们的什么安全部门技术部门看你不顺眼。话说回来，他们的安全部门技术部门也真牛逼啊，能在没有顾客举报没有同行投诉的情况下远程鉴定出某四钻卖家一直在卖的品牌东东是翻新，能指着一个三十来块的光电鼠标说你这是违规卖货，能指着一个直径不足2厘米的整蛊炸弹外型手机链说你这是武器类商品，说你的衣饰鞋帽箱包商品“没有实拍”或者“图片不合格”……种种莫须有的罪名、借口，而随意地删东西，随意地封店!封店!!封店!!!
2.重复铺货式开店。其实网站限制这个我觉得本身是合理的，避免卖家陷入比拼开店数量和铺货数量的恶性循环，也不至于让商品数量不正常地爆炸式增长，方便买家挑选，但当这个罪名成为一顶可以随便乱扣的大帽子的时候就恐怖了，因为它的处罚最重，直接就是——封店，从封一个月到封永久的都有!淘宝是怎么乱扣帽子的呢?平时不在一处但有卖相同东西的俩人偶尔用一个IP或者一台电脑登录了下、同一个小区里有用同一个SP的宽带卖差不多的货的俩人……或者我有两个店一个以运动产品为主题一个以休闲饰品为主题，上面都有某箱包的品牌类目，但此品牌的休闲款和运动款是分开放两个店的，两店没有一件商品是相同的，也被扣了此顶帽子，申诉无效!而且封店之前，从来不会有任何提示告诉你已经违规，悄无声息地直接就封了封了。还有，大家可能不知道吧，淘宝为了查重复铺货式开店，手段简直是无所不用其极，要查你的登录IP、MAC地址、宽带拨号登录的用户名和硬盘ID(淘宝旺旺有此功能)!
3.重复铺货。就是同样的商品在同一个店上了两次和两次以上。这个限制本身是合理的，原因同上，但现在此龟腚已经如同割麦般“收割”掉了成千上万中小卖家的店店。重复铺货的此项龟腚经几次更改，现已变态至此：同一款式箱包的每种颜色发布一个商品就算重复，同一款衣服有不同的码子每种发布一个就算重复，十二生肖手机链/星座按不同生肖/星座发布12个就算重复，同一款手机电池的适用手机型号较多，一个题目写不下那么多型号就发布了几次，方便把所有适用型号写上也方便买家查找也不行，类似的情况还有屏贴膜、存储卡等东东即使是样子长得像点的但各自完全就是不同的东西，或者国行和港行分开发布然后完全就是不同的价格也不行(手机和手机配件类的卖家应该说在此次收割中受害极深)同一本小说按照不同出版社的版本来发布(但封面乍一看很相似)也算重复……此龟腚让淘宝又一次对中小卖家进行了收割式封店，从一个月到封永久的都有，几乎涵盖了所有类目的卖家。轻点的，就不分青红皂白地删你的商品。试问各位买家们，你们是不是有搜过关键字“诺基亚 6300 电池”这样的关键字啊，是不是觉得还比较方便?如果有一天你们搜“手机型号+电池”或者“MP3+颜色”的时候惊讶于搜索结果为什么会那么少或者干脆没有了，不要惊讶，这是因为伤心的卖家们已经被淘宝逼得店倒人走了!
4.干扰网站诚信交易。说到这个，对了，我前段时间不是收到一封淘宝发的站内信，叫什么开店从闲置开始。呵呵，你们也有脸说这话?你们以干扰网站诚信交易关掉了多少刚起步卖闲置的卖家的店啊。人家闲置的腰带、玩具、书籍、衣服和其他小东东，标个几块十几块的挂上去，基本是给钱就卖，刚开几天还没卖几样呢，你们以所谓标价过低或者出售违规品/未授权商品/侵犯版权商品，so “干扰网站诚信交易”而删别人的东西关别人的店?某三钻手机卖家突然有一天接到干扰网站诚信交易的站内信，一打电话问其具体原因是标价过低，客服说的标价是行货的市价而那个卖家是卖港货的，据此判定卖家的货可能有问题是翻新云云。后经知情人提点，只因此君价格比淘宝商城B2C的低，有人看着不爽了……
5.虚假代理。即A有货，叫处在异地的B、C两人给他挂，B、C的店卖出东西后就通知A发货。此为变相重复铺货，干扰网站行为6级云云。要你出示进货单发货单，否则就封!封!!封!!!似乎这龟腚没什么说不过去的地方，但一家生意较好信誉度较高的店铺，即使全由自己进货自己发货，发货量已有几百上千个了，几百上千次的交易全要出示进货发货记录?进货记录必须清晰有品牌/厂商授权??盖公章????至于发货记录，那么多张快递单子一张不剩地全要上传?(对，淘宝就是这个意思)这不是玩人的么??再说了，进货证明难道不算是我们的商业机密么??我还担心你淘宝不知何时就会把这些宝贵的用户资料和商业信息卖到我们的同行竞争对手那里去哩。要问淘宝是怎么查出来谁是不是虚假代理的?在看了几十个被查出虚假代理的店铺的情况之后，原来淘宝认为你是，你就是。工厂跟自己家距离一里路，发货直接从工厂拿的也是;自家小姨子在楼下开个服装店，有卖出的时候就去拿的也是;卖箱包饰品的部分是自己进货部分是上家代发的也是……总之淘宝跟着感觉走，一切尽在不言中，以封店为目的，至于事实如何鬼才管你，都黑箱操作呢。白天封一封，不瞌睡;晚上封一封，睡得香。
不想再列举了，实际还不止我说的这些情况，淘宝在此次大规模的收割行动中可真是深谙“莫须有”三个字的精髓啊!淘宝为什么要急不可地大肆删商品、封店呢，这是因为淘宝的下一步规划是挤走大部分的中小卖家，把交易都引到他的B2C上去，中小卖家都逼走了(或者就象征性地留下一部分做个样子)，没走的也只是苟延残喘苦苦支撑，淘宝的买家人气就会流向他的B2C了，B2C是给他们缴了不菲的费用的并且，在交易中淘宝是要抽成的!是要抽成的!!而你们中小卖家能给他贡献点什么?有人问我们不是给他贡献了支付宝流量吗?还有旺铺钱?消保钱?呵呵说实话那是连淘宝的牙缝缝儿都塞不满的。而且不赢利的中小卖家还要占他大量的服务器存储量、流量、人工、电费。把苍蝇蟑螂一般没什么肉还事儿多的中小卖家都赶走了，淘宝便可以坐享越来越高的B2C成交量带来的越来越高的抽成，也会引来越来越多的厂商总代级的B2C商家进驻来让淘宝赚更多更多的钱。现在淘宝是看着中小卖家的存在还是太多，B2C商城还迟迟起不来而不择手段乱下杀手吧。是不是啊是不是啊是不是啊?
淘宝上一阵封了，过段时间好点，谁知道什么时候又会像地震般地卷土重来!地震只在一瞬间，淘宝封店也是一瞬间，一瞬间就可以否定所有的努力带走所有的希望。顺便提一句，淘宝内部的工作人员找一些信誉度高的卖家要提成要保护费是的的确确存在的事实!多少本来做得不错的卖家不愿被盘剥而被逼无奈走人。这里先不讨论这个。不过人家能找上你，那是因为你已经肥而待宰了，否则你还没那福分遇到这种事呢，呵呵!
淘宝你封我们专业卖家的店，没关系反正我号多，野火烧不尽秋风吹更生，你连那些下岗职工想自力更生的店、残疾人想有点收入的店、贫困大学生想缓解经济状况的店、全职母亲想给孩子赚点奶粉钱的店都封啊!!好话说尽坏事做绝啊!
更可悲的是，中小卖家现在无论再怎么抱怨、怎么反对、揭露和声讨，都是没用的!没用的了!!名誉和社会责任感值几个钱啊!只要你交够了商城的高昂费用，无论你怎么违规摆货，也没人来管你。你交不起钱就是最大的违规!此文不是抱怨，不是反对，不是揭露，不是声讨，算是祭奠吧，祭奠我曾经红红火火的店们，祭奠过去可以舒心放心做点小生意的美好日子，也许还祭奠点别的…… |
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发表于 2008-8-31 15:11:30
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