免费电邮全面宣战垃圾邮件

静水流深

http://www.cb-h.com .本报记者 杨宏生 ...中国商报网站
   （新闻周报12月23***报道） “在目前,电子邮件中有高达50％的比例是垃圾邮件。2003年，网民平均每天需花费6.5分钟来处理无用的邮件，单是下载垃圾邮件所花费的上网费与电话费，全年就要花掉全球网民94亿美元。”这是中国互联网协会反垃圾邮件协调小组最近所作的中国反垃圾邮件状况调查结果。
    但是，近期业界的种种动态已经表明，免费电邮开始全面宣战垃圾邮件。雅虎、微软和美国在线三家美国最大的电子邮件服务供应商，此前已宣布共同携手对付垃圾邮件。***前，雅虎中国斥巨资在全国范围内启动了大规模推广免费电邮活动，主推雅虎中国免费电邮在防垃圾、防病毒等方面的强势功能。此外，金山公司目前也强势推出其独创的具有反垃圾邮件功能的杀毒软件。
垃圾邮件使企业损失惨重
    据CNNIC统计，免费电子邮件已经成为我国网民使用得最为广泛的一项Internet功能。但不幸的是,垃圾邮件的泛滥及其带来的网络病毒攻击为用户个人,乃至企业带来了相当程度的危害，几乎每个使用网络的人都面临着这类邮件的炮轰。
    最近，中国互联网协会反垃圾邮件协调小组在一份调查报告中指出，在目前电子邮件中，有高达50％的比例是垃圾邮件。此外，网络病毒和垃圾又称得上是孪生兄弟，据调查，87％的网络病毒都是通过电子邮件传播，从全球范围来看，平均每300封电子邮件内会有一封病毒邮件。垃圾邮件的“公害”行为加上猖獗的恶意病毒活动已成为互联网的一大课题。如果垃圾邮件的传播得不到控制，很多用户将宁愿放弃使用电子邮件；服务商可能被迫终止服务；依赖于现代通讯的企业将面临极大的损失。
    尤其是对企业来说，这方面的损失甚为严重，据来自Ferric调研公司2003年发布的一份调研报告：美国企业在此方面损失89亿美元；欧洲企业损失25亿美元；还有美国和欧洲的互联网服务提供商每年也因此损失5亿美元。AOL、雅虎以及Hotmail等ISP所处理的邮件中，垃圾邮件的数量已经过半。美国Bright Mail公司的报告称：该公司最近的数据显示，垃圾邮件占所有互联网的比例已经上升至40％；2002年,美国人平均会收到2200封垃圾邮件，若按垃圾邮件每月增长2％的速度递增，到2007年，这一数字将达到3600封。
    病毒和垃圾邮件在中国的状况同样不容乐观。为期一个月的针对中国反垃圾邮件市场情况的调查表明，我国邮箱用户现在平均每人每天收到邮件7.05封，其中有1.85封为垃圾邮件，占26.2％。中国6800万网民每年收到的垃圾邮件为460亿封，占全球垃圾邮件量10.4％。2003年，垃圾邮件浪费的中国GDP高达48亿元人民币，占全球6.2％。而由垃圾邮件带来的网络病毒攻击造成的损失更是难以估计。
免费电邮“免费不免责”
    中消协有关人士说：“提供免费的东西，并不能侵犯他人权利。提供免费服务一方，因为技术原因、责任问题，给对方造成损害，免费不免责。提供免费服务是双向自愿的，但不能把免费服务带来的损害强加给用户，网民因使用免费电子邮件而受到损害，起诉、投诉，理所当然。”
    而事实上，在中国反垃圾邮件战场上，各邮箱运营商是位于反垃圾邮件防线的最前方，也是最为重要的一部分。据统计，根据各运营商规模不同，每天收到的邮件从50万封至9000万封不等，而垃圾邮件占这些邮件中的60％至85％，在电子邮件用户收到邮件之前这一部分已经被运营商先删除掉了。如果没有这个屏障，那么用户邮箱中的垃圾邮件泛滥程度将不堪设想。为了达到这样的防范效果，各运营商在对垃圾邮件的防范上都花费了很大的精力。
    作为全球最大的邮件服务提供商，雅虎很早就注意到了垃圾邮件已经是一种全球性的危害。为此，雅虎早就开始在技术研发上大量投入开发SpamGuard反垃圾邮件技术，来阻止垃圾邮件对用户造成的危害。   
    不久前，中国互联网协会在2003年中国垃圾邮件状况调查报告中指出，雅虎中国电邮被广大用户认为是反垃圾邮件功能最强的邮箱，用户对其使用的雅虎邮箱反垃圾功能知晓的程度达到67％，位居第一。雅虎中国运营副总裁陈建豪先生介绍说：“***前在中国，垃圾邮件的‘公害’行为加上猖獗的恶意病毒活动已经越来越严重，政府部门、行业及用户本身对于垃圾邮件的认识也逐渐深刻，防范意识也在上升。这对推广雅虎电邮的防病毒、防垃圾的功能是个良好的时机。雅虎中国希望此次通过一定规模的推广，可以让更多的用户体验到雅虎电邮卓越的防垃圾和防病毒功能，真真正正拥有‘干净’的邮箱。”
    但是，垃圾邮件的最终解决手段需要依靠法律。因为仅仅依靠服务商的自律，依靠松散的管理和监督，其实际效果非常有限。因为目前发送垃圾邮件成本低廉，风险几乎没有，而效果不错，回报较高，因此一般的规范、技术、舆论和教育，不可能真正抑止完全是“利益”驱动的垃圾邮件。遏制垃圾邮件需要长期的努力。此外，用户自己也要提高主动防垃圾、防病毒的意识。