Google：排名之乱

静水流深

Google：排名之乱

作者：李杨 | 2005年06月09 14:51 | 原始出处： 外滩画报
　 虽然Ｇｏｏｇｌｅ左侧的搜索结果是自然排序、不卖钱的，但由于ｇｏｏｇｌｅ受众的价值，这个搜索结果也便具有了极高的商业价值。于是，就有企业开始通过研究其排序规则提供搜索帮助服务。

　　长乐路989号，世纪商贸广场二十楼，一个没有企业标识的前台。

　　很少有人知道，这里就是Google中国办事处。

　　Google的公关代理霍夫曼公关公司张俊伟向记者介绍:“现在Google比较关注中国市场，也得到了中国政府的正式许可设立办事处；但是目前还没有雇佣任何的中国员工，也没有听说人事任命。”张透露，Google即将发布提高中国用户体验的新服务。

　　一个优质受众群

　　google早在2000年9月就推出了中文搜索服务，不过将近5年来，Google在中国的用户数量的增加，基本上是靠口碑。

　　虽然迄今为止并无google中国用户数量的准确统计数字，但是北京华通现代市场信息咨询有限公司在2004年作的一项调查显示，在中国网民最常使用的6个搜索引擎中，google以48%的使用率领先排名第二的百度6个百分点，领先排名第三的雅虎31个百分点。更为重要的是，在用户受教育程度和经济状况上，google均明显高于百度。

　　这意味着，google在中国的用户，是一个非常有价值的受众群体。其中蕴涵着大量的商业机会。

　　在google上输入“google排名”，可以找到超过79万个搜索结果。这里面，不少是专门做“google排名”的公司。一个自称“Google排名权威解决方案提供者”的网站在其网页上这样写道：“我们提供的服务，就是要您占据Google结果中的前三页，前两页，第一页，前五名，前三名，第一名，甚至1-10（名）的80%以上。”当然，需要这种服务的公司需要付费。一个不错的位置可能年收费在五千到两三万元——这笔钱并不交给GOOGLE。

　　排名之战

　　所有使用过google进行搜索的用户都知道，搜索结果页面分成左右两块：左侧是“搜索结果的自然排序”，是不收费的；右侧是竞价广告位（AdWords广告），人人可以上网定购，用信用卡支付。由于采取直销模式的google直到目前还不接受以人民币支付右侧广告款，而且，按照google公关代理的话说，“google在中国尚没有任何正式授权的代理”，因此，出现了一些帮助企业解决支付问题的中介性公司。这个市场中的企业虽然鱼龙混杂，但还相对比较平静。

　　将来支付问题一旦解决，右侧的广告位对于中间商来说就不再有什么生存空间。但是，企业能够通过左侧的搜索结果排名找到市场。

　　“左侧的排序就像一场战争。”卫强对记者说，他是上海启洋计算机科技有限公司总经理，“因为利益驱动，所以有服务商进入google左侧排名的市场。”在这个市场上，上海启洋和北京的倚天科技等是国内几家最大的服务商之一。

　　虽然Google左侧的搜索结果是自然排序、不卖钱的，但由于google受众的价值，这个搜索结果也便具有了极高的商业价值。于是，就有企业开始通过研究其排序规则提供搜索帮助服务。

　　Google的左侧排名不收费，但它并不反对有企业在其上做事情。事实上，这些所谓提供google排名的企业，有一个专门的名称，叫作“搜索引擎优化”（SEO）。

　　按照google网站所下的定义，SEO是给网站所有者提供服务，使网站更容易被搜索到的企业，但是，google也指出，“有少数不道德的SEO采用极为过分的市场营销手段，并试图暗箱纵搜索引擎结果。”

　　SEO纵搜索结果的方法有很多种，其中一种是在客户网站的某个位置放置充斥着关键字的“桥页”。SEO承诺这种方法会增强网页的相关性，从而可以匹配更多的查询，也就更容易被搜索到。通过在客户的网页上加入符合GOOGLE排名规则的代码等多种手段，使这些网页能迅速提升到带有商业价值的关键词查询结果的首页甚至前三位，有的SEO干脆把自己的招租广告放在关键词搜索的前列，严重损害了GOOGLE的用户体验。

　　据了解，今年1月下旬，Google的产品经理收到了一封来自某中国服务商的信函，就中文网页的排序混乱问题提出警告：“Google在中国的形象和市场已经受到损害。”其后，Google对中文排序的“清理整顿”工作大大加强。就记者所见，网上很多标明“排名前十位”的企业已不见踪影。

　　“过去我们对客户保证的是‘排名'。”启洋科技的卫强表示。现在的承诺是“一定时期通过某关键词进入的流量”，“承诺排名等于是在强行改变搜索结果、和搜索引擎搞对抗。”

　　出路：网络营销顾问公司

　　“搜索引擎服务的市场一眼望不到边。”卫强告诉记者，现在公司年销售额近五百万元。启洋公司员工二十人，而提供此类服务不需要什么硬件的开支。

　　目前吃这块市场蛋糕的主要是国内IT企业。在卫强看来，国外同行没有顺势进来，主要原因是“语言的分析模型相差很大，对中国客户不够理解”。服务商吃的是“技术饭”。对关键词的判断、测算都有技术积累在里面，不能简单地凭经验判断。影响Google排序的有九十几个因素，有的“可作”、有的“不可作”。

　　“我们现在就是一家技术密集型的网络营销顾问公司，专业软件工具是自己编写的。”卫强对记者表示，“咨询服务的客户数量很难上去，只能逐步升级到中高层客户上。今后我们会把经验性的模型申请软件版权，在有形的产品基础上拓展业务。”

　　当前以搜索引擎排名为核心的网络营销属于“朝阳行业”。虽然企业有时会遭遇陷阱，但网络营销的“性能价格比”相对传统广告还是颇有竞争力。