安利公司为维护消费者和营销人员的权益,设立了完善的消费保障制度,并开通了安利热线及服务监督热线,有效地维护了顾客的消费权益,反映了安利对产品质量和服务水平的信心。
·安利顾客购物保障
一般顾客
在购货后7天内退回仍具销售价值的产品,可获100%现金退款。
安利优惠顾客
在购货后10天内退回具销售价值的产品可获100%现金退款或100%等值购货额,退回曾经使用或不具销售价值的产品(剩余量至少达一半)可获50%现金退款或50%等值购货额。 在购货后11-30天内退回具销售价值的产品可获50%现金退款或获得100%等值购货额,退回曾经使用或不具销售价值的产品(剩余量至少达一半)可获得50%等值购货额。
注:营养保健食品、所有辅助用品、产品资料、企业资料、音像品及宣传品,以及在推广活动下购买的产品、优惠品、赠品等均属不可退回。推广促销活动公司另有规定可退货的产品在退货时须一并交回赠品或优惠品。此外,若产品遭蓄意破坏或错误使用,亦不能享有上述保障。
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