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Smartsheet是一个创办了三年的互联网协同软件公司，它想要在竞争异常激烈的行业中异军突起。首先我们来看一下协同软件的概念，它指的是整合来自不同地区和时区用户的单个或是团队项目，根据IDC估计这是一个63亿的市场。
协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等;各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等。网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出，协同软件概念也赋予了新的含义，例如结合了Internet、工作流、即时通讯和SOA等多种技术和手段。或者可以认为：协同办公、协同政务、协同商务等协同应用，以及工作流管理、项目管理、知识管理、信息门户等协同平台，电子邮件、即时通讯、远程视频、流程编辑器等协同工具，组成了我们现在意义上的协同软件。据IDC估计这是一个63亿的市场。协同软件市场中不仅包括类似于微软、IBM这样的世界巨头，也包括像Smartsheet.com这样的初创型企业。
Smartsheet.com营销副总裁Maria Colacurcio认为，目前人人都在谈论协同软件，因此这是一个越发竞争激烈的行业。
Smartsheet.com公司的搜随引擎营销策略已经相当成熟了，他们已经从一般搜索关键词的使用过度到专业关键词的使用。
Smartsheet.com已经为网站构建了40个链接直指页面，并对于它想要渗透的目标市场需求非常了解。
Maria Colacurcio表示：Smartsheet.com从非常广泛的搜索引擎营销转变为一个更为专业的战略角度，我们在此融入了一些对目标群体敏感度相当高的专业关键词。我们主要定位于八大细分市场分别是营销、人力资源、运营行业、非赢利机构、房地产、建筑业、产品管理和客户服务。
该项新战略使网站的转换率从2%提升到了4%-6%，Colacurcio表示尽管该策略获得了成功，但是她并不清楚究竟是网站的哪个元素推动了转换率。
接下来Smartsheet.com决定寻求Widemile公司(一个提供互联网测试和优化的技术公司)的帮助。
Colacurcio认为“我们想要对链接直指页面进行测试，因为这是我们战略投资的重点。我们想要确切知道我们钱都花在刀刃上并得到最佳转换率。”
他们从40个链接直指页面中挑选了5个进行测试，但在正式开始多变量测试之前，Widemile建议先要实施那些页面中最容易达到的目标。一避免一个页面中有两个诉诸点;二尽量将诉诸点放在页面第一屏位置的上方。
Colacurcio认为：这些细节在你进行全面测试之前需要考虑清楚，因为有很多基本的细节是营销商平时不注意的地方，在我们定基线之前需要改变一下。
Widemile测试了链接直指页面6个不同方面的因素。
1正文的撰写，主要是对产品的简单描述;
2诉诸点，也就是在按钮或是链接上的实际文字
3放在链接按钮下面的文字内容
4链接直指页面中产品图片快照下方的标题说明
5测试分析师的摘引和消费者的摘引
6测试关于如何下载模版的文字步骤和图片步骤
最终共得出1024种不同的组合测试。这次大规模的测试反映出了分析师的摘引占了上风。
Smartsheet.com利用这些细节测试结果对40个链接直指页面进行优化，在这五个被测试的网站中转换率提高到了10%-12%。在同样的预算下转换率几乎提高了两倍。
基于以上的成功，Smartsheet.com又将优化细节应用到了其他链接直指页面中，在40个页面中，平均转换率达到了7%-10%。
Colacurcio深有感触“在理想的情况中，我们需要对每个独立页面都进行测试，但如果你无法做到这点，那你就可以从有限的测试中获取经验，你会发现有很大的改善。从那些我们专门进行测试的页面上看到了最佳的结果，将这一结果扩散到其他页面中时我们发现也会取得很好的投资回报率。” |
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发表于 2008-7-5 15:43:00
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