难道现在的人买东西都不喜欢看说明书的吗？？？

灌水王 · 发表于 2022-3-22 14:21:14

一个软件给客户写了很详尽的使用说明，特么还天天问问问问。
叫他看说明书，就是不看。
最可气的是公司客服，直接无脑往技术转。

灌水王 · 发表于 2022-3-22 14:22:11

笑死
我们软件群用了bot 加群就弹看保姆级文档的提示. 如果问了几个关键词就弹文档. 只有极少数的问题需要去回答
公告是没有用的必须一个人弹一次看文档消息

目前效果非常好

ps. 免费软件

youyuanfang · 发表于 2022-3-22 14:22:35

没办法，不要用技术员的角度来审视普通人:lol

louiseblairr72 · 发表于 2022-3-22 14:22:47

别人想问就问不想看就不看

灌水王 · 发表于 2022-3-22 14:23:39

现在都讲究时间成本，问比看说明效率来得高，自然不回去看说明

gming · 发表于 2022-3-22 14:23:55

optimism 发表于 2021-10-27 21:54
别人想问就问不想看就不看

我是不是也可以不回答他

灌水王 · 发表于 2022-3-22 14:24:45

:lol直接diao客服

灌水王 · 发表于 2022-3-22 14:25:33

不看，如果看了说明书，都是我蹲厕所的时候看的。

灌水王 · 发表于 2022-3-22 14:25:57

gyjys43043 发表于 2021-10-27 21:55
现在都讲究时间成本，问比看说明效率来得高，自然不回去看说明

好吧，客服直接转也是节约时间，最终我忙得**冒烟。

ppp · 发表于 2022-3-22 14:26:19

把说明书发给客服，这是客服业务范围的事情，按照说明书教会客户，这都不会炒鱿鱼算了

灌水王 · 发表于 2022-3-22 14:26:29

大部分说明书=不用看系列