域名服务面临洗牌 近万家网络商陷入恶性竞争

静水流深

随着全球互联网产业形势的回暖，近两年国内的域名注册量和网站开通量实现了翻番式的迅猛增长，作为起到支撑互联网平台运转作用的域名、虚拟主机业务也获得了壮大发展的良机。但记者从近日召开的互联网平台业研讨会上了解到，在这火热景象的背后，隐藏着不小的危机。



    低价恶性竞争导致行业瓶颈


    据统计，国内现有提供域名注册、虚拟主机业务的服务商已接近一万家，但在全球市场所占的份额尚不足２％。业内行家指出，当前除了少数几家大品牌服务商尚能注重质量、规范行为外，整个行业实际已陷入产品的低价恶性竞争。从业服务商过多、运营规模小、研发水平低已经成为制约行业成长的主要瓶颈。


    域名管理机构ＣＮＮＩＣ的一位负责人表示，由于服务商过多，结果使得一些企业只能以低价策略挤入市场。如ＣＮＮＩＣ制定的一个国内域名的标准代理价是１８０元，但个别中小游商不惜冒着被查处的危险、违反价格政策以９０元的低价来争夺市场。业内最大的域名注册商中国万网总裁张向东指出：“在正规的服务商中，这个价格根本不足以维持正常的运营成本。”一位贪图便宜的企业客户私下对记者说：“他们享受的是１００元的代理价，结果很多基本功能都无法满足，要想得到更多、更好的服务，必须再交很高的费用。”


    据记者了解，那些所谓的“特价域名”，实际上是个别经营不善的中小游商做大用户规模的“表面”业绩，其目的是骗取融资。域名管理机构是不会向商家少收一分钱的，所以一旦用户上钩，为了弥补亏空，这些游商便会在用户日后使用域名解析等必要服务时，设置层层收费、巧取豪夺。如用户注册域名时花的是９０元，但要转走时便会收取６００元的服务费，否则拒绝办理，这种“挖肉补疮”式的短期伎俩早已在业界屡见不鲜了。 更严重的是，一旦此类游商出现经营风险、难以为继时，用户还会蒙受更大损失，业界已发生多起因中小游商倒闭而将用户弃之不管，导致用户域名丢失的恶劣事例。


    研发投入严重不足 行业面临洗牌


    调查显示，当前国内服务商用于产品研发上的投入不足其销售收入的３％，大大低于国内外正规服务商１０％的标准投入水平，中国万网每年对产品研发的投入甚至达到销售收入的１５％。产品研发投入的严重不足，使得一些中小游商只能靠降低服务质量甚至偷换无线等时髦技术概念，大搞“伪虚拟主机”的技术泡沫来招揽用户，由此严重损害了我国互联网平台行业的总体竞争力。以２００２年为例，国际权威专业网站统计，全球国际域名保有量为２９９６４６０９个，但中国只有４９６４３７个，仅占全球市场份额的１．６２％。


    业内传出信息表明，美国和日本的域名、虚拟主机服务商均有进入中国市场的计划，他们将利用国内的营业环境和劳动力资源来降低人员等运营成本。据ＣＮＮＩＣ对国内用户网络应用水平的调查显示，越来越多的用户已开始更关注所选域名、建站服务的品质保障水平，如稳定性、安全性、速度等关键技术指标，而非单纯以价格为主要衡量标准了；而且日、美大牌服务商的产品线规划更完整，软硬件基础技术设施力量更雄厚，专业化服务程度更高。因此，国内中小服务商几乎没有任何优势，行业面临洗牌。


    作为我国最大的域名注册和网站托管服务商，中国万网如何应对国外大牌服务商的进入、国际竞争的到来，该公司总裁张向东认为，国内中小服务商必须走出低层次的价格竞争误区，重视产品研发、由价格竞争转向品质竞争，才能形成国际竞争力。此外，对产业进行重组，整合国内现有散乱的业务资源，组建专业战略联盟，也是未来行业发展的趋势。